เกียเรียกคืน Sorento แก้ปัญหาไฟดับ
เกียเรียกคืนรถยนต์ Sorento ไฮบริดและปลั๊กอินไฮบริดกว่าหมื่นคัน แก้ปัญหาซอฟต์แวร์ควบคุมตัวถังรถยนต์
เกีย มอเตอร์ส อเมริกา ประกาศเรียกคืนรถยนต์ SUV ยอดนิยมอย่าง Sorento รุ่นไฮบริดและปลั๊กอินไฮบริด รวมกว่า 10,687 คัน เนื่องจากตรวจพบปัญหาซอฟต์แวร์ของชุดควบคุมตัวถังรถยนต์ (Body Control Module – BCM) ซึ่งอาจส่งผลให้ไฟหน้าและไฟท้ายดับเป็นช่วงๆ ส่งผลต่อทัศนวิสัยในการขับขี่และเพิ่มความเสี่ยงต่อการเกิดอุบัติเหตุ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเวลากลางคืนหรือในสภาพอากาศที่ทัศนวิสัยไม่ดี
ปัญหาซอฟต์แวร์ BCM นี้ อาจทำให้เกิดการสื่อสารผิดพลาดระหว่างระบบต่างๆ ของรถยนต์ ส่งผลให้ไฟหน้าและไฟท้ายดับลงโดยไม่คาดคิด ถึงแม้ว่าไฟจะดับเพียงชั่วครู่ แต่ก็อาจทำให้ผู้ขับขี่มองเห็นได้ยากลำบาก และอาจทำให้ผู้ขับขี่รายอื่นมองไม่เห็นรถยนต์ ซึ่งอาจนำไปสู่อุบัติเหตุร้ายแรงได้
สำนักงานความปลอดภัยการจราจรบนทางหลวงแห่งชาติสหรัฐฯ (National Highway Traffic Safety Administration – NHTSA) ได้รายงานปัญหานี้และระบุว่า รถยนต์ที่ได้รับผลกระทบคือ Sorento รุ่นปี 2023 ทั้งแบบไฮบริดและปลั๊กอินไฮบริด ที่ผลิตตั้งแต่วันที่ 12 ตุลาคม 2565 ถึงวันที่ 12 กันยายน 2566
เกียมีแผนที่จะแจ้งเตือนเจ้าของรถยนต์ที่ได้รับผลกระทบทางไปรษณีย์ตั้งแต่วันที่ 20 ตุลาคม 2566 เป็นต้นไป โดยในจดหมายแจ้งเตือนจะมีคำแนะนำให้เจ้าของรถนำรถยนต์เข้ารับการตรวจสอบและอัปเดตซอฟต์แวร์ BCM ที่ศูนย์บริการเกียโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ การอัปเดตซอฟต์แวร์นี้จะช่วยแก้ไขปัญหาการสื่อสารที่ผิดพลาดและป้องกันไม่ให้ไฟหน้าและไฟท้ายดับลงโดยไม่คาดคิด
เจ้าของรถยนต์ Sorento รุ่นไฮบริดและปลั๊กอินไฮบริด สามารถตรวจสอบว่ารถยนต์ของตนเองได้รับผลกระทบจากการเรียกคืนครั้งนี้หรือไม่ โดยการป้อนหมายเลขประจำตัวรถ (Vehicle Identification Number – VIN) ลงในเว็บไซต์ของ NHTSA หรือติดต่อศูนย์บริการลูกค้าเกียเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้โดยตรง
การเรียกคืนรถยนต์ครั้งนี้ แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของเกียในการรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของลูกค้า การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ BCM อย่างทันท่วงที จะช่วยป้องกันอุบัติเหตุที่อาจเกิดขึ้นและสร้างความมั่นใจให้กับผู้ขับขี่ Sorento เกียแนะนำให้เจ้าของรถยนต์ที่ได้รับผลกระทบรีบนำรถเข้ารับการตรวจสอบและอัปเดตซอฟต์แวร์โดยเร็วที่สุด
สำหรับผู้ที่กำลังพิจารณาซื้อรถยนต์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งรถยนต์ไฟฟ้า การทดลองขับหรือเช่ารถยนต์ไฟฟ้ามาใช้งานก่อนตัดสินใจซื้อ ถือเป็นทางเลือกที่ดี เพราะจะทำให้ผู้ซื้อได้สัมผัสประสบการณ์การขับขี่จริง เรียนรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยี และทำความเข้าใจกับข้อดีและข้อเสียของรถยนต์ไฟฟ้า ก่อนตัดสินใจลงทุน การเช่ารถยนต์ไฟฟ้าขับจึงเป็นโอกาสที่ดีในการสัมผัสประสบการณ์การขับขี่ที่เงียบและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ก่อนที่จะตัดสินใจเลือกรถยนต์ที่เหมาะสมกับความต้องการและไลฟ์สไตล์ของตนเอง
ขอแนะนำให้เจ้าของรถยนต์ Sorento ทุกท่านตรวจสอบข้อมูลการเรียกคืนและปฏิบัติตามคำแนะนำของเกียอย่างเคร่งครัด เพื่อความปลอดภัยในการขับขี่
// เนื่องจากไม่มีลิงก์ที่มาของข้อมูล จึงไม่สามารถใส่ลิงก์ได้ แต่สามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้จากเว็บไซต์ของ NHTSA และเว็บไซต์ของเกีย